Termeni și Condiții

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează utilizarea serviciilor oferite de ForceUnit ("Compania", "noi", "serviciul nostru"), serviciu de consultanță fitness și antrenament personalizat înregistrat și care își desfășoară activitatea pe teritoriul României.

Prin accesarea website-ului sau utilizarea serviciilor ForceUnit, acceptați în totalitate și fără rezerve acești termeni și condiții, precum și Politica de Confidențialitate.

IMPORTANT - DISCLAIMER MEDICAL

Serviciile ForceUnit sunt exclusiv de natură educațională și de consultanță în fitness. NU suntem medici și NU oferim servicii medicale. Întotdeauna consultați un medic specializat înainte de a începe orice program de exerciții sau schimbări în alimentație.

2. DEFINIREA SERVICIILOR

ForceUnit oferă următoarele servicii de consultanță în domeniul fitness și antrenamentului:

Servicii de Consultanță

Consultații personalizate de fitness
Elaborarea de programe de antrenament
Sfaturi generale despre nutriție sportivă
Coaching și motivare
Monitorizarea progresului

Servicii de Suport

Sesiuni de antrenament ghidate
Materiale educative și resurse
Suport prin email și telefon
Ajustări ale programelor în timp
Evaluări periodice ale progresului

Clarificări Importante:

• Nu oferim servicii medicale - toate recomandările sunt de natură generală
• Nu înlocuim consultația medicală - consultați întotdeauna un medic
• Nu garantăm rezultate specifice - progresul depinde de multiple factori
• Oferim consultanță educațională - pentru adulți sănătoși și responsabili

3. ELIGIBILITATE ȘI RESTRICȚII

Serviciile ForceUnit sunt destinate persoanelor care îndeplinesc următoarele criterii:

Criterii de Eligibilitate

Vârsta minimă de 18 ani împliniți
Capacitate juridică deplină
Rezidență pe teritoriul României
Stare generală de sănătate care permite activitatea fizică
Absența contraindicațiilor medicale pentru exerciții

Restricții și Contraindicații

Probleme cardiovasculare necontrolate
Afecțiuni musculo-scheletice active
Tulburări alimentare diagnosticate
Condiții medicale care necesită supraveghere specializată
Sarcina (necesită aprobarea medicului obstetrician)

Declarație de Responsabilitate

Prin utilizarea serviciilor, confirmați că: (1) îndepliniți criteriile de eligibilitate, (2) ați consultat un medic dacă este necesar, (3) nu aveți contraindicații pentru exerciții fizice, (4) înțelegeți riscurile inerente activității fizice.

4. PREȚURI ȘI PLĂȚI

Tarifele și modalitățile de plată pentru serviciile ForceUnit sunt reglementate conform legislației românești:

Preţuri și Facturare

• Toate prețurile sunt în LEI românești (RON)
• Tarifele includ TVA conform legislației
• Prețurile pot fi actualizate cu notificare de 30 zile
• Consultația inițială este gratuită
• Plata se face lunar, în avans

Modalități de Plată

• Transfer bancar
• Card de credit/debit
• Plata online securizată
• Factură fiscală pentru toate plățile
• Termenul de plată: 5 zile lucrătoare

Politica de Rambursare

În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor:

Drept de retragere în 14 zile pentru contracte la distanță
Rambursare integrală pentru servicii neprestate
Rambursare proporțională pentru servicii parțial prestate
Procesarea rambursărilor în maximum 14 zile lucrătoare

5. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

Obligațiile ForceUnit

Prestarea serviciilor conform standardelor profesionale
Respectarea confidențialității datelor clientului
Furnizarea de consiliere competentă și etică
Informarea corectă despre limitările serviciilor
Respectarea termenelor convenite
Menținerea certificărilor și competențelor

Obligațiile Clientului

Furnizarea de informații corecte și complete
Respectarea programelor și recomandărilor
Plata la termen a serviciilor contractate
Informarea despre schimbări în starea de sănătate
Respectarea termenelor de programare
Consultarea medicului când este necesar

Colaborare și Comunicare

Succesul serviciilor de consultanță depinde de colaborarea activă și comunicarea deschisă între client și consultanți. Ambele părți se angajează să mențină un dialog constructiv și să respecte limitările și responsabilitățile fiecăreia.

6. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII

În conformitate cu legislația română și natura serviciilor de consultanță:

Limitări Generale

ForceUnit nu răspunde pentru rezultate specifice de fitness
Nu garantăm pierderea în greutate sau creșterea masei musculare
Nu răspundem pentru leziuni cauzate de nerespectarea indicațiilor
Responsabilitatea este limitată la valoarea serviciilor plătite
Nu răspundem pentru consecințe ale unor condiții medicale nedeclarate

Excluderi de Responsabilitate

Accidentări în timpul exercițiilor făcute independent
Complicații medicale rezultate din activitate fizică nesupravegheat
Consecințe ale încălcării recomandărilor medicale
Daune indirecte, consecvențiale sau punitive
Pierderi de profit sau oportunități

Clauză Importantă de Responsabilitate

Activitatea fizică implică riscuri inerente. Clientul își asumă responsabilitatea pentru participarea la activități fizice și pentru respectarea limitărilor și recomandărilor medicale. ForceUnit oferă consultanță educațională, nu tratament medical.

7. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Protecția datelor personale este reglementată de Politica de Confidențialitate, parte integrantă a acestor termeni și condiții.

Principii Fundamentale

Conformitate completă cu GDPR și legislația română
Colectarea doar a datelor necesare prestării serviciilor
Securizarea și protejarea adecvată a informațiilor
Respectarea drepturilor clientului asupra datelor sale
Transparență în utilizarea și procesarea datelor

8. ANULĂRI ȘI MODIFICĂRI

Politica de anulări și modificări pentru serviciile de consultanță:

Anulări de către Client

• 24+ ore în avans: Anulare gratuită
• 12-24 ore: Taxa de 50%
• Sub 12 ore: Taxa integrală
• No-show: Taxa integrală
• Forța majoră: Reprogramare gratuită

Modificări de către ForceUnit

• Notificare cu minimum 24 ore în avans
• Oferirea de alternative echivalente
• Opțiunea de rambursare în caz de nepotrivire
• Reprogramare fără taxe adiționale
• Compensare pentru inconveniente majore

9. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Toate materialele, programele și conținutul furnizat de ForceUnit sunt protejate prin drepturi de autor:

Conținut Protejat

Programe de antrenament personalizate
Materiale educative și resurse
Metodologii și sisteme de antrenament
Conținut video, audio și scris
Logo-uri, mărci comerciale și design

Utilizare Permisă

Folosirea personală conform programului contractat
Implementarea recomandărilor pentru obiective proprii
Păstrarea pentru referință personală
Partajarea cu medicul personal pentru consultare

Utilizare Interzisă

Redistribuirea, copierea sau revânzarea materialelor
Utilizarea comercială fără autorizație scrisă
Modificarea sau adaptarea fără permisiune
Publicarea pe rețele sociale sau platforme publice
Pretinderea paternității asupra conținutului

10. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

În conformitate cu legislația română, litigiile se soluționează prin următoarele proceduri:

Procedura de Reclamație

Sesizarea scrisă prin email la: [email protected]
Includerea detaliilor complete ale problemei
Răspuns în maximum 15 zile lucrătoare
Încercarea de rezolvare amiabilă în 30 de zile

Autorități Competente

ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)
Comisarii teritoriali pentru protecția consumatorilor
Instanțele judecătorești din România
Medierea prin organismele autorizate

Jurisdicție și Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Instanțele competente sunt cele din România, în conformitate cu regulile de competență teritorială. Limba oficială pentru toate procedurile este româna.

11. MODIFICAREA TERMENILOR

ForceUnit își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții:

Procedura de Modificare

Notificarea prealabilă cu minimum 30 de zile prin email
Publicarea versiunii actualizate pe website
Dreptul clientului de a rezilia contractul fără penalități
Aplicarea noilor termeni doar pentru contracte viitoare
Menținerea drepturilor dobândite sub versiunea anterioară

12. DISPOZIȚII FINALE

Severa bilitate

Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

Acordul Integral

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie accordul integral între părți și înlocuiesc toate înțelegerile anterioare.

Contact și Informații

Pentru întrebări despre acești termeni: [email protected]

Pentru reclamații: [email protected]

Pentru servicii generale: [email protected]